Le programme s'est arrêté fin 2024. Si personne n'a repris votre dossier depuis, vos filières ne sont probablement plus déclarées — et vous ne le saurez qu'au blocage.
Amazon proposait un service qui prenait en charge, pour le compte des vendeurs, une partie des enregistrements et déclarations REP. Ce programme a été arrêté le 31 décembre 2024. La plateforme a expliqué réévaluer régulièrement ses services et transférer celui-ci aux prestataires spécialisés. Le résultat est simple : la responsabilité opérationnelle est revenue au vendeur.
Pourquoi c'est un problème silencieux
Un enregistrement REP ne s'éteint pas du jour au lendemain. Votre identifiant reste affiché dans Seller Central et vos offres continuent de tourner. Ce qui s'arrête, c'est la déclaration annuelle de tonnages et le paiement des éco-contributions. Le décalage peut durer un an ou deux avant qu'un éco-organisme réclame les déclarations manquantes, ou qu'un contrôle de conformité fasse tomber les offres.
Les trois situations que nous rencontrons
- Le vendeur a signé avec un prestataire au moment de la transition : les déclarations continuent, rien à faire sinon vérifier que toutes les filières ont bien été reprises — les offres groupées ne couvrent pas toujours plus que l'emballage.
- Le vendeur a reçu les courriels et n'a pas donné suite : les identifiants existent, les déclarations sont en retard. Il faut régulariser le passé, ce qui est faisable.
- Le vendeur n'a jamais vraiment su ce qui était géré pour lui : c'est le cas le plus fréquent, et il commence par un inventaire.
Reprendre la main, dans l'ordre
- Ouvrir la page « Informations de conformité REP » de Seller Central et lister les identifiants présents, filière par filière et pays par pays.
- Confronter cette liste à votre catalogue réel : les catégories manquantes sont celles qui bloqueront des offres.
- Contacter chaque éco-organisme concerné pour connaître l'état des déclarations et des sommes dues.
- Déclarer les tonnages en retard, en s'appuyant sur vos rapports de ventes Amazon.
- Mettre en place un calendrier de déclarations et un mandat, pour que la situation ne se reproduise pas.
Les éco-organismes attendent généralement des déclarations rétroactives plutôt qu'ils ne sanctionnent les vendeurs qui se régularisent d'eux-mêmes. La discussion est nettement moins coûteuse avant un blocage de compte qu'après.
Attention aux offres « tout compris »
Les offres groupées mises en avant pendant la transition ne couvraient parfois qu'une filière et un pays — typiquement l'emballage en Allemagne. Si vous avez souscrit sans lire le périmètre, vérifiez-le : un vendeur d'électronique en Pan-EU peut avoir une filière couverte et neuf en suspens.
Combien de temps cela prend
L'inventaire prend quelques jours. Les adhésions manquantes se règlent souvent en une à deux semaines. Les déclarations rétroactives dépendent de la qualité de vos données de ventes : avec des rapports Amazon exploitables, comptez deux à quatre semaines pour un dossier multi-pays remis à plat.